Estudio de caso de las Operaciones de pago de Caribbean Airlines

Worldpay le ahorra más de £ 1 millón a Caribbean Airlines en costos operativos

Cuando Caribbean Airlines se asoció con Worldpay para optimizar las operaciones, reducir los reembolsos y mejorar los pagos para llegar a más clientes, los resultados fueron casi increíbles. La principal compañía aérea de Trinidad y Tobago experimentó un aumento del 8 al 10 % en las tasas de aceptación global, una disminución del 50 % en las tasas de fraude y un ahorro de más de £ 1 millón.

Así lo logramos... 

Redefinición de procesos

Worldpay impartió talleres de optimización de pagos en las oficinas centrales de Caribbean Airlines para comprender sus desafíos y ayudar a implementar las buenas prácticas para una gestión más eficiente del fraude.

Las mejores herramientas del sector

Caribbean Airlines utiliza el panel de control de administración de disputas en tiempo real de Worldpay, una herramienta que le permite organizar y priorizar su flujo de trabajo de reembolsos. De este modo, todos sus equipos pueden administrar el flujo de trabajo de los reembolsos a nivel internacional, en todos los husos horarios y en tiempo real.

Prevención eficaz del fraude

El equipo especializado en reembolsos de líneas aéreas de Worldpay defiende a Caribbean Airlines contra un gran número de reembolsos incluso antes de que lleguen al equipo de fraude de la línea aérea.

Un asesor de confianza

Además del impecable procesamiento de pagos y la administración de reembolsos, Worldpay ayuda a Caribbean Airlines con análisis de datos en tiempo real con perspectivas prácticas para ayudarlos a tomar decisiones claras y optimizar las operaciones.

Conocimiento del sector

Worldpay es un socio de pago con más de 25 años de experiencia en la industria, lo que está ayudando a Caribbean Airlines a tomar las decisiones correctas a medida que crece.

Ampliación de servicios

Otro de los retos de Caribbean Airlines fue aceptar los pagos en los puntos de venta de los aeropuertos para el transporte de carga en los Estados Unidos. Worldpay centralizó este servicio y abrió nuevos canales de ganancias para Caribbean Airlines al convertirlo en una realidad a través de los equipos estadounidenses de Worldpay, con sede en San Francisco.