調査と報告

新しいテクノロジーへの先見的なアプローチによる成功の促進

Worldpayエディトリアルチーム

July 20, 2019

顧客と組織の利益のためにテクノロジー変革の力を活用する方法を詳しく見てみましょう。

強力な顧客体験(CX:customer experience)は、ますます変化する顧客のニーズに対応する能力によって決まります。そして現在、これまで以上に、CXの提供は採用するテクノロジーに左右されるようになっています。

企業としての働き方の変化は、より堅牢な顧客体験の提供にどのように役立つのでしょう? 適切なツールと経験に裏付けられたガイドがあれば、変化を有効活用し、柔軟性の高い適応性のあるテクノロジーを導入して、消費者に与える影響を最大化することができます。

革新的なテクノロジーによって優れた消費者体験への新しい扉が開かれます。当社は、貴社がその扉を開けて進むことができるように支援したいと考えています。

ホワイトペーパー「Be a Champion of Change(変化の推進者になる)」では、貴社とそのチームが新しい扉を開けてて進むためのプロセスを説明しています。 

革新的なテクノロジーによって優れた消費者体験への新しい扉が開かれます。当社は、貴社がその扉を開けて進むことができるように支援したいと考えています。

導入と適用が示す機会を通じてチームをまとめることで、新しい効果的なテクノロジーを機能させ、テクノロジーの成果を推進し、全体的な顧客体験を最大限に高めることができます。

エンジニアリングが顧客体験に与える影響と、その顧客体験の改善方法を以下の4つの決済テクノロジー分野に焦点を当てながら説明します。

  • ハイパーメディアAPI
  • マイクロサービス
  • テスト駆動インフラストラクチャ(TDI:Test-driven infrastructure)
  • イベント駆動アーキテクチャ(EDA:Event-driven architecture)

ホワイトペーパー

変化の推進者になる

コネクテッド・コマースの世界の変化に対応するのは簡単なことではありません。

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