Case Study

Estudo de caso das operações de pagamento da Caribbean Airlines

EQUIPE EDITORIAL WORLDPAY

June 30, 2019

A Worldpay ajuda a Caribbean Airlines a economizar mais de £1 milhão em custos operacionais

Quando a Caribbean Airlines fez uma parceria com a Worldpay para otimizar operações, reduzir estornos e melhorar pagamentos para alcançar mais clientes, os resultados foram quase inacreditáveis. A principal transportadora de Trinidad e Tobago apresentou um aumento de 8-10% nas taxas de aceitação global, uma redução de 50% nos índices de fraude e uma economia de mais de £1 milhão. 

Veja como fizemos isso... 

Redefinindo processos 

A Worldpay realizou workshops de otimização de pagamentos na sede da Caribbean Airlines para entender seus desafios e ajudar a implementar as melhores práticas para uma gestão de fraudes mais eficiente. 

Melhores ferramentas da categoria 

A Caribbean Airlines usa o painel de gerenciamento de disputas em tempo real da Worldpay - uma ferramenta que permite organizar e priorizar o fluxo de trabalho de estornos. Isso significa que todas as equipes podem gerenciar o fluxo de trabalho de estornos internacionalmente, em todos os fusos horários, em tempo real. 

Prevenção de fraudes eficiente 

A equipe da Wordpay dedicada à estornos de companhias aéreas protege a Caribbean Airlines contra um grande número de estornos, antes mesmo que cheguem à equipe de fraudes da companhia aérea. 

Uma consultoria confiável 

Além da gestão de processamento de pagamento fáceis e estornos, a Worldpay oferece suporte à Caribbean Airlines por meio de dados analíticos em tempo real e muitas intuições acionáveis para ajudar a empresa a tomar decisões claras e otimizar as operações. 

Conhecimento do setor 

Como parceira de pagamento com mais de 25 anos de experiência no setor, a expertise da Worldpay está ajudando a Caribbean Airlines a fazer as escolhas certas à medida que cresce. 

Expansão de serviços 

Outro desafio da Caribbean Airlines foi levar os pagamentos nos pontos de vendas do aeroporto para o transporte de carga nos Estados Unidos. A Worldpay centralizou essa unidade e abriu novos canais de receita para a Caribbean Airlines tornando isso realidade por meio das equipes da Worldpay nos EUA, baseadas em São Francisco.

 

A Worldpay é uma consultora e parceira confiável da Caribbean Airlines. A empresa oferece conhecimento do setor, experiência e ideias novas, que agregam valor e trazem benefícios financeiros para apoiar nosso objetivo de gerenciar custos e ampliar nossos negócios.
Chefe de pagamentos da Caribbean Airlines

Estudo de caso

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